Theo đó, Volkswagen Việt Nam khai trương 3 đại lý theo mô hình Urban Store và 2 đại lý đạt chuẩn 4S toàn cầu.
3 đại lý theo mô hình Urban Store bao gồm Volkswagen An Phú (507C Võ Nguyên Giáp, Phường An Khánh, TP.HCM), Volkswagen Golden (922 Nguyễn Trãi, Phường Chợ Lớn, TP.HCM) và Volkswagen Khánh Hội (384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, Tp. HCM).
Mô hình “Urban Store” có sứ mệnh mang thương hiệu Volkswagen toàn cầu đến gần với bản sắc văn hóa Việt Nam. “Urban Store” hướng đến trải nghiệm của khách hàng Việt, giúp khách hàng vừa có thể chiêm ngưỡng các mẫu xe, vừa tận hưởng và cảm nhận được hình ảnh đẳng cấp và tinh thần đặc trưng của thương hiệu Volkswagen trong bối cảnh đậm sắc Việt.
Volkswagen Việt Nam đầu tư cho 2 thị trường quan trọng là Đồng Nai và Thanh Hóa với 2 đại lý Volkswagen Đồng Nai và Volkswagen Thanh Hoá theo tiêu chuẩn 4S toàn cầu về cơ sở hạ tầng, thiết bị nhà xưởng và đào tạo nhân lực:
- Sales – Bán hàng: khu vực trưng bày được thiết kế theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Volkswagen, có thể trưng bày đầy đủ các mẫu xe thế hệ mới nhất, trong đó có khu vực highlight dành cho sản phẩm nổi bật kết hợp với vách “welcome” mới của Volkswagen, có phòng giao xe riêng và khu vực lounge sang trọng cho khách hàng xem xe.
- General Service – Dịch vụ sửa chữa chung: khu dịch vụ bảo dưỡng sửa được đầu tư trang thiết bị hiện đại được nhập khẩu trực tiếp từ Châu Âu, có phòng chờ dịch vụ riêng. Tiêu chuẩn gồm có khoang tiếp nhận xe, khoang chăm sóc và làm đẹp, khoang cầu 2 trụ, khoang cột cắt kéo, cầu nâng 4 trụ, khoang kiểm tra phanh và đèn... Kho công cụ dụng cụ và phụ tùng với đầy đủ các trang thiết bị. Khu vực đậu xe chờ dịch vụ. Đặc biệt, hệ thống chẩn đoán và cài đặt phần mềm nối mạng toàn cầu đạt tiêu chuẩn cao nhất của Volkswagen AG.
- Service Body & Paint – Dịch vụ sửa chữa đồng sơn: Phòng sơn hiện đại đạt chuẩn Volkswagen toàn cầu, phòng sơn nhanh, khoang đồng sơn, sử dụng hệ thống khuấy sơn và pha màu hiện đại trong khu vực khép kín, đảm bảo vệ sinh môi trường.
- Spare parts – Phụ tùng chính hãng: Kho phụ tùng chính hãng 100% đáp ứng tức thời mọi nhu cầu về sửa chữa, thay thế của khách hàng sử dụng xe Volkswagen.
 |
 |
Sự phát triển mạnh mẽ đồng bộ của hệ thống đại lý sẽ góp phần khẳng định cam kết lâu dài, đánh dấu một bước ngoặc mới trong chiến lược mở rộng thị trường, mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đến gần hơn với khách hàng trên khắp mọi miền đất nước.
